Versión 2026-10-02.2 · Vigente desde el 2 de octubre de 2026.
1. Quién es el responsable
Autoonomia Global S.A.S., NIT 902.117.928-5, Colombia. Atendemos todo lo relacionado con tus datos únicamente por correo electrónico: contacto@autoonomia.com.
Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) de Colombia, y recoge además lo que exigen otras leyes cuando tratamos datos de personas de otros países (sección 9).
2. Qué datos tratamos
- Prueba gratis y compra de JMAX: nombre, correo, empresa (si la das), país desde el que te conectas, dirección IP, el código de verificación del correo y la fecha, la hora y el texto exacto de la autorización que aceptaste.
- Licencias: el identificador del equipo (MAC) donde activas JMAX, la versión instalada y las validaciones de la licencia.
- Pagos: los datos que nos devuelve PayPal (nombre, correo y país del pagador, referencia del pago). Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta.
- Soporte: lo que nos escribes en un ticket o al asistente de ayuda.
No tratamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. JMAX trabaja en tu propio equipo: lo que procesa allí (tus correos, documentos o clientes) no llega a nuestros servidores.
3. Para qué los usamos
- Crear y gestionar tu licencia de prueba o pagada, verificar tu correo y enviarte la clave de activación.
- Enviarte los avisos de tu prueba y de tu licencia (inicio, vencimiento, renovación) y los recibos.
- Facturar y llevar la contabilidad que exige la ley.
- Atender tus consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Prevenir el fraude y el abuso (una prueba por persona y por equipo; origen de los pagos).
- Solo si lo autorizas aparte, enviarte novedades comerciales de JMAX. Puedes darte de baja cuando quieras.
4. Tus derechos
Como titular puedes (art. 8 de la Ley 1581 de 2012): conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías de la ley; y acceder gratuitamente a tus datos.
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@autoonomia.com con tu nombre, el correo con el que te registraste, lo que pides y, si es un reclamo, los hechos y los documentos que quieras aportar. El área que atiende tus solicitudes es la de Atención al cliente de Autoonomia Global.
- Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles; si no es posible, te decimos por qué y respondemos en máximo 5 días hábiles más (art. 14).
- Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): te respondemos en máximo 15 días hábiles; si no es posible, te decimos por qué y respondemos en máximo 8 días hábiles más (art. 15).
6. Dónde se guardan y con quién los compartimos
Tus datos se guardan en servidores de Contabo GmbH en Francia (Unión Europea). El sitio autoonomia.com está alojado por Hostinger en Estados Unidos, pero los formularios de prueba y compra envían los datos directamente al servidor de Francia. Para cobrar usamos PayPal y para enviar correos, nuestro proveedor de correo; cada uno trata los datos solo para ese fin. El personal de Autoonomia Global atiende desde Colombia. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Los de una prueba, mientras dura y hasta 12 meses después de que termine. Los de una licencia pagada, mientras esté vigente y lo que exijan las normas contables y tributarias. La prueba de tu autorización se conserva mientras tratemos tus datos. Puedes pedir antes la supresión, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), cifrado de los tokens de licencia y de los datos de pago en reposo, copias de seguridad diarias, acceso restringido al panel con doble factor y registro de los accesos.
9. Si estás fuera de Colombia
El aviso que ves al pedir la prueba depende del país desde el que te conectas y nombra la ley que te protege. Además:
- Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido (RGPD / UK GDPR): la base legal es la ejecución de medidas precontractuales que pides (art. 6.1.b) y, para las novedades comerciales, tu consentimiento (art. 6.1.a). Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento, y a reclamar ante tu autoridad de control. Respondemos en un mes. Como Autoonomia Global está en Colombia, país sin decisión de adecuación, el acceso desde Colombia se basa en tu consentimiento explícito (art. 49.1.a). Todavía no hemos designado representante en la UE (art. 27) ni delegado de protección de datos; mientras tanto, cualquier consulta desde la UE la atendemos en contacto@autoonomia.com. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
- México: esta política es nuestro Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; puedes ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento en el correo de arriba.
- Brasil (LGPD): puedes confirmar el tratamiento, acceder, corregir, anonimizar, bloquear o eliminar, pedir la portabilidad y revocar el consentimiento; autoridad: ANPD.
- Argentina (Ley 25.326): el acceso es gratuito cada seis meses. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos.
- Chile (Ley 19.628), Perú (Ley 29733) y Ecuador (LOPDP): puedes ejercer los derechos que te dan esas leyes en el correo de arriba.
- California (CCPA/CPRA): no vendemos ni compartimos datos personales; puedes saber qué datos tenemos, pedir que los corrijamos o borremos y no ser discriminado por ello.
10. Cambios y vigencia
Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos, publicamos aquí la nueva versión con su fecha; la autorización que aceptaste queda guardada con la versión que leíste.